Al ingresar, navegar y utilizar este sitio web (en adelante, la "Plataforma"), el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
LaBoletaTienda.Shop es una herramienta tecnológica diseñada para facilitar la distribución, venta y canje de boletería para eventos. IMPORTANTE: La Plataforma actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico y agente de distribución de las entradas. No somos los organizadores, productores, ni responsables de la logística del concierto.
La Plataforma permite la obtención de entradas bajo las siguientes modalidades, sujetas a la disponibilidad definida por el Organizador del evento:
Eventos Públicos/Pagos: Boletas que requieren una transacción económica. El usuario se compromete a suministrar información de pago válida.
Eventos Gratuitos/Cortesías: Boletas de valor $0 otorgadas por promoción o invitación. Estas boletas no tienen valor comercial de reventa y pueden estar sujetas a condiciones específicas (horario de entrada límite, aforo, etc.).
Eventos Privados: Boletas accesibles únicamente mediante código, invitación directa o validación de credenciales preaprobadas.
Canje/Promocional: Boletas obtenidas a cambio de códigos promocionales, dinámicas de patrocinadores o beneficios específicos.
El usuario reconoce y acepta que La plataforma NO tiene control ni responsabilidad sobre:
La realización del evento: No somos responsables por cancelaciones, aplazamientos, cambios de horario, cambios de lugar o modificaciones en el "line-up" (artistas) del concierto.
La logística y seguridad: No respondemos por la seguridad dentro del recinto, la calidad del sonido, la acomodación, el control de aforo ni los servicios de alimentos y bebidas.
Accidentes o daños: La Plataforma no se hace responsable por daños, perjuicios, robos o lesiones que el usuario pueda sufrir durante el evento.
Cualquier reclamo relacionado con la calidad, realización o seguridad del concierto deberá dirigirse exclusivamente a la empresa organizadora del evento (en adelante, el "Organizador").
Dado que la Plataforma solo provee la herramienta de emisión:
En caso de cancelación del evento: La responsabilidad de iniciar el proceso de devolución de dinero (para boletas pagas) recae única y exclusivamente en el Organizador. La Plataforma gestionará las devoluciones solo si el Organizador provee los fondos y la autorización para hacerlo.
Cortesías y Canjes: Las entradas gratuitas, de cortesía o canje no son objeto de reembolso económico ni indemnización en caso de cancelación del evento.
Cargos por Servicio: En caso de reembolso de boletas pagas, la Plataforma se reserva el derecho de no devolver el costo por "Cargo por Servicio" (Fee), ya que este corresponde al uso de la tecnología que ya fue prestado al momento de la compra.
La Plataforma entregará un código QR o ticket digital. Es responsabilidad del usuario custodiar este archivo.
La Plataforma no se hace responsable por boletas perdidas, robadas o duplicadas por descuido del usuario.
El Organizador y el recinto se reservan el derecho de admisión y permanencia. La posesión de la boleta no garantiza la entrada si el usuario incumple las normas de comportamiento, seguridad o edad mínima establecidas por el evento.
Para emitir su boleta, el usuario deberá suministrar datos personales reales. Al hacerlo, autoriza a LaBoletaTienda.Shop y al Organizador del evento a tratar sus datos con fines logísticos (envío de la boleta) y de control de acceso. Consulte nuestra Política de Privacidad.
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el uso de la herramienta tecnológica será sometida a los jueces de la ciudad de Bogotá D.C.
_____________________________________________________________
Recomendaciones para la implementación
Para que estos términos sean efectivos en tu sitio web, te sugiero seguir estos pasos de diseño (UX/UI):
El "Checkbox" Obligatorio: Antes de que el usuario pueda descargar o pagar la boleta, pon una casilla de verificación (checkbox) que no esté pre-marcada que diga: "He leído y acepto los Términos y Condiciones, y entiendo que este sitio no es responsable por la operación del evento."
Diferenciación Visual: En el diseño del ticket (PDF o QR), coloca en letra pequeña pero legible un descargo de responsabilidad similar: "Este ticket es emitido por LaBoletaTienda.Shop, el organizador responsable del evento es Colombia Nueva Era Producciones SAS.".
Datos del Organizador: Asegúrate de que en alguna parte del sitio (footer o página de contacto) aparezca claramente quién es el Organizador real (Colombia Nueva Era Producciones SAS, NIT. 901.527.913, mariachicolombianuevaera@gmail.com), para que los reclamos se dirijan allá y no a ti.